Términos Y Condiciones

Por favor, tómese un momento para revisar nuestros Términos y Condiciones («Acuerdo»). Este acuerdo está diseñado para protegerle tanto a usted como a nuestra empresa, asegurando una experiencia fluida y positiva para todos los que usan nuestros servicios de producción de etiquetas.

Producción y Envío

Plazo de Entrega: El tiempo de producción estándar es de 5-7 días hábiles desde la aprobación del diseño. La producción acelerada puede estar disponible con un coste adicional. Los tiempos de envío son estimados y no están garantizados. GRANDLABEL no se responsabiliza de los retrasos causados por los transportistas.

Envíos Internacionales: Ofrecemos envíos internacionales a países seleccionados. Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas de aduana e impuestos de importación, que son responsabilidad del cliente.

Envíos Perdidos o Dañados: Si su pedido se pierde o daña durante el envío, contáctenos en un plazo de 5 días hábiles desde la fecha de entrega prevista. Gestionaremos la reclamación con el transportista y, si es aprobada, emitiremos un reemplazo o reembolso.

Devoluciones y Reembolsos

Condiciones de Devolución: GRANDLABEL acepta devoluciones por productos defectuosos o errores de nuestro proceso de producción. No aceptamos devoluciones por errores de diseño del cliente.

Proceso de Reembolso: Para solicitar un reembolso, contacte con atención al cliente en los 10 días hábiles siguientes a la recepción de su pedido. Aporte detalles del problema e incluya fotos si aplica. Nos reservamos el derecho a pedir la devolución de los artículos defectuosos antes de emitir un reembolso.

Propiedad Intelectual

Propiedad de los Diseños: Usted conserva la propiedad de los elementos centrales de su diseño. Sin embargo, GRANDLABEL se reserva el derecho de usar plantillas, maquetas y otros elementos de diseño no exclusivos para futuros proyectos de clientes.

Infracción de Derechos de Autor: GRANDLABEL respeta los derechos de propiedad intelectual. Si cree que sus derechos de autor han sido infringidos, envíe una notificación de retirada de DMCA incluyendo [detalles de la información requerida].

Cláusulas Adicionales

Fuerza Mayor: GRANDLABEL no será responsable por retrasos o fallos en el cumplimiento debido a causas de Fuerza Mayor, como desastres naturales, guerra o restricciones gubernamentales.

Divisibilidad: Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.